מדיניות פרטיות | AquaShuk

1. איזה מידע אנחנו אוספים

המידע שאנו מעבדים עשוי להימסר על ידכם ישירות, להיאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש, או להתקבל משירותי צד שלישי (כגון שירותי זיהוי וניתוח). נתונים אלה עשויים לכלול:

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וסיסמה (המאוחסנת בצורה מוצפנת אצל ספק הזיהוי שלנו).
• פרטי עסק: שם העסק, עיר, כתובת, תיאור, לוגו, קישורים לרשתות חברתיות ולאתר, ופרטי משלוח.
• מוצרים ומודעות: שמות מוצרים, קטגוריות, תיאורים, מחירים, כמויות ותמונות שאתם מעלים לפלטפורמה.
• אינטראקציות ותקשורת: פניות ותכתובות מולנו (תמיכה, משוב, שאלות) באמצעות דוא"ל, טלפון, וואטסאפ או טפסים באתר.
• מידע על השימוש באתר: נתוני שימוש טכניים, סוג דפדפן ומכשיר, כתובת IP, נתוני תעבורה, מיקום גיאוגרפי משוער, יומני פעילות וקובצי Cookie.

איננו אוספים מידע ביומטרי, ואיננו מבצעים עיבוד של מידע רגיש מיוחד לצורך אספקת השירותים.

2. אופן השימוש במידע

הסכמתכם לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו מהווה את הבסיס לעיבוד המידע האישי למטרות המפורטות כאן. לביטול הסכמה ניתן לפנות אל dev.aquashuk@gmail.com. ככלל אנו משתמשים במידע כדי:

• להפעיל ולספק את השירותים, לאפשר פתיחת חשבון, פרסום עסק ומוצרים והצגתם בחנות;
• לאפשר לקונים ליצור קשר ישיר עם המוכרים ולהיפך;
• לספק תמיכה ולטפל בפניות, בבעיות ובתקלות;
• לשפר ולהתאים אישית את השירותים ואת חוויית המשתמש;
• לשלוח הודעות שירות והודעות פרסומיות (בהתאם לסעיף 9);
• לשמור על אבטחת הפלטפורמה ולמנוע הונאה, שימוש לרעה או פעילות אסורה;
• ליצור נתונים סטטיסטיים מצטברים ואנונימיים ולעמוד בחובות שבדין.

3. מידע המוצג בפומבי

מהות השירות היא לחבר בין מוכרים לקונים. לכן, כאשר אתם מפרסמים עסק או מוצר, המידע שבחרתם לכלול בפרסום — כגון שם העסק, עיר, תיאור, תמונות, מחירים, זמינות ופרטי יצירת קשר (טלפון או וואטסאפ) — מוצג באופן פומבי בחנות ונגיש לכל מבקר, וייתכן שגם ייאסף על ידי מנועי חיפוש. אין לפרסם מידע שאינכם מעוניינים שיהיה גלוי לציבור, ואין לכלול פרטים אישיים של אדם אחר ללא הסכמתו.

4. שיתוף והעברת מידע

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם: ספקי שירותים (שירותי זיהוי ואימות ותשתית ענן כגון Firebase / Google Cloud, אירוח שרתים, אחסון תמונות, ניתוח נתונים, הפצת דוא"ל והודעות, ותמיכה); רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויות, על בטיחות ועל תקינות השירות; ובמקרה של שינוי שליטה (מיזוג, רכישה או העברת פעילות). כמו כן ייתכן שיתוף של מידע אנונימי ומצטבר שאינו מזהה אתכם אישית. שירותי ואתרי צד שלישי כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ולא לזו.

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו וספקי השירות שלנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורכי הפעלה, שמירת מצב התחברות, ביצועים, ניתוח ושיפור. עוגיות הפעלה נמחקות בסגירת הדפדפן, ועוגיות מתמשכות נשמרות לתקופות ארוכות יותר. אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח כגון Google Analytics כדי להבין כיצד נעשה שימוש בשירותים. ניתן לנהל את ההעדפות דרך הגדרות הדפדפן; השבתת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

6. מיקום ואבטחת המידע

אנו וספקי השירות שלנו עשויים לאחסן ולעבד מידע אישי במיקומים שונים ברחבי העולם, כולל בישראל, באיחוד האירופי ובארה"ב, כנדרש לאספקה נאותה של השירותים או על פי חוק. אנו מיישמים אמצעים ונהלים לאבטחת המידע לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה, כדי למזער סיכוני גישה, שימוש, שינוי או אובדן בלתי מורשים. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה נפעל בהתאם לדין ונשתף פעולה עם הרשויות המתאימות.

7. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי כל עוד יש בכך צורך סביר לצורך אספקת השירותים ותחזוקת מערכת היחסים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות ואכיפת ההסכמים שלנו. בכפוף לחובות שבדין, אנו רשאים למחוק מידע באופן מאובטח בכל עת. לבקשות מחיקה ניתן לפנות אל dev.aquashuk@gmail.com.

8. זכויותיכם במידע

יש לכם זכות לעיין במידע האישי אודותיכם ולתקן מידע שגוי, וכן לבקש את מחיקתו בכפוף לדין. חלק מהמידע ניתן לעדכן ישירות דרך הגדרות החשבון והפרופיל בלוח הבקרה. זכויות אלה אינן מוחלטות, וייתכנו מקרים שבהם הדין מתיר או מחייב אותנו לסרב לחלק מהבקשה — במקרה כזה נודיע לכם על הסיבות. למימוש זכויות ניתן לפנות אל dev.aquashuk@gmail.com.

9. דיוור ותקשורת

הודעות שירות: אנו עשויים לשלוח הודעות חשובות הקשורות לשירותים (כגון אימות דוא"ל, איפוס סיסמה, עדכוני מערכת והתראות אבטחה). לא ניתן לבטל הסכמה להודעות אלה, שכן הן חלק בלתי נפרד מהשימוש. תקשורת פרסומית: בכפוף להסכמתכם, אנו עשויים לשלוח מידע על תכונות חדשות, מבצעים ועדכונים באמצעות דוא"ל, SMS או וואטסאפ. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת דרך קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אל dev.aquashuk@gmail.com.

10. קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים; אם ייוודע לנו על שימוש כזה, נפעל לחסום את החשבון ולמחוק את המידע. הורה או אפוטרופוס שסבור שקטין מסר לנו מידע מוזמן לפנות אל dev.aquashuk@gmail.com.

11. שינויים ויצירת קשר

עדכונים: אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת על ידי פרסום גרסה מעודכנת בשירותים; הנוסח המעודכן ייכנס לתוקף ממועד פרסומו, ולשינויים מהותיים תינתן הודעה סבירה.

שאלות, בקשות או תלונות: ניתן לפנות אלינו בכל עת בכתובת dev.aquashuk@gmail.com.